{"id":22531,"date":"2021-11-26T09:41:15","date_gmt":"2021-11-26T09:41:15","guid":{"rendered":"https:\/\/shaktio.com\/domande-frequenti\/"},"modified":"2025-03-04T13:14:50","modified_gmt":"2025-03-04T13:14:50","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shaktio.com\/it\/domande-frequenti\/","title":{"rendered":"DOMANDE FREQUENTI"},"content":{"rendered":"\t\t
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Hai una domanda? Abbiamo la risposta. <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t
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Il nostro centro di assistenza ti aiuta a trovare rapidamente le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti. Consulta la nostra selezione di domande frequenti per risolvere i tuoi problemi e capire subito i nostri prodotti e servizi. <\/p>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Domande generali \ud83d\udcac<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quali sono gli orari di apertura?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Siamo aperti dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9 alle 17.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Come posso contattarla se ho delle domande?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Potete contattarci via e-mail in qualsiasi momento dalla pagina “Contatti”. Il nostro team di assistenza risponder\u00e0 alla tua richiesta il prima possibile, ma prevedi un periodo di almeno 24 ore.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Come posso iscrivermi o modificare le mie preferenze in materia di e-mail?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Se desidera far parte della nostra mailing list, la preghiamo di iscriversi alle nostre e-mail.<\/p>

Per annullare l’iscrizione, segui il link nella conferma dell’iscrizione o inviaci un’e-mail a mailing [@] shaktio.com con oggetto “Eliminazione della mailing list”.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Dove sono fabbricati i prodotti Shaktio?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Shaktio \u00e8 un rivenditore, il che significa che offriamo prodotti direttamente da produttori di tutto il mondo.<\/p>

Le fabbriche partner con cui lavora Shaktio sono controllate e soddisfano rigorosi standard internazionali in materia di funzionamento.<\/p>

Le nostre fabbriche si trovano principalmente in Asia (India, Cina, Bangladesh)<\/p>

Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Qual \u00e8 la vostra politica in materia di protezione della vita privata?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Shaktio conserva alcune informazioni sui propri clienti al fine di elaborare in modo efficiente gli ordini e rispondere alle richieste di informazioni.<\/p>

Tali informazioni includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e altre informazioni simili.<\/p>

Queste informazioni vengono mantenute riservate e non vengono trasmesse a terzi, a meno che non siano necessarie per la consegna dell’ordine.
Per saperne di pi\u00f9, \u00e8 possibile visitare la pagina \u201cRiservatezza\u201d.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ho bisogno di un account per ordinare?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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No, \u00e8 possibile effettuare un ordine anche come ospite.<\/p>

Ma ci sono alcuni vantaggi se avete un account con noi:<\/p>

Processo di pagamento rapido
Facile visualizzazione dello stato e della cronologia degli ordini
Ricevere aggiornamenti sulle nostre nuove uscite e sulle promozioni speciali<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Quali sono i metodi di pagamento accettati da Shaktio?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamenti con PayPal.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Come posso definire il mio indirizzo di consegna?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Poich\u00e9 il nostro sito web e i nostri servizi si basano sull’inglese, tutte le informazioni inserite devono essere utilizzate in inglese, compresa la punteggiatura.<\/p>

Se l’indirizzo contiene lettere non inglesi, \u00e8 consigliabile utilizzare lettere inglesi simili.

Ad esempio, \u00e8 possibile cambiare la lettera \u201c\u00e7\u201d con \u201cc\u201d.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ordini e spedizioni \ud83d\udce6<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Come posso essere sicuro di ordinare il modello giusto?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Per orientarsi, \u00e8 possibile consultare i modelli riportati su ciascuna scheda prodotto.<\/p>

Ogni articolo ha un proprio modello di riferimento.
Se non siete sicuri del modello da ordinare, inviateci un messaggio tramite la pagina dei contatti, indicando l’articolo o gli articoli e il vostro modello, e cercheremo di aiutarvi.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Come si fa a conoscere la qualit\u00e0 di un prodotto?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Ogni prodotto \u00e8 accompagnato da commenti e valutazioni alla fine della descrizione. Queste recensioni sono state scritte dai nostri clienti e sono a vostra disposizione!<\/p>

Non esitate a leggerle e a farci sapere cosa ne pensate.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Riempirete un articolo fuori catalogo?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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In molti casi siamo in grado di rifornire gli articoli pi\u00f9 richiesti.<\/p>

\u00c8 sufficiente selezionare il modello e\/o il colore desiderato e inviarci un messaggio.<\/p>

Se l’articolo viene rifornito, vi invieremo un’e-mail una tantum per informarvi che l’articolo \u00e8 tornato in stock e disponibile per l’acquisto.<\/p>

Si prega di notare che questa notifica non riserva l’articolo, quindi si consiglia di acquistarlo rapidamente se si vuole essere sicuri di riceverlo!<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Come posso seguire un ordine?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Ad ogni conferma d’ordine viene assegnato un numero di tracking che vi consentir\u00e0 di seguire lo stato del vostro ordine.<\/p>

Potete seguire il vostro pacco dalla nostra pagina \u201cTracciabilit\u00e0 dell’ordine\u201d o direttamente dal sito web del corriere.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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I vostri pacchi sono assicurati?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Tutti gli ordini spediti sono assicurati.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Consegnate all'estero?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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S\u00ec, consegniamo in tutti i paesi.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Quanto costa la spedizione?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Le spese di spedizione sono gratuite per tutte le consegne in tutto il mondo per ordini superiori a 99 euro.<\/p>

Le consegne standard hanno un costo di 4,90 \u20ac e le consegne espresse con DHL\/UPS hanno un costo di 14,90 \u20ac.<\/p>

Per le restituzioni o i cambi, le spese di spedizione sono a carico del cliente.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Guida alle spedizioni.<\/p>

La maggior parte degli ordini viene spedita il giorno stesso se effettuata entro le ore 16:00 (giorni lavorativi, non fine settimana o giorni festivi).<\/p>

In caso di problemi con l’ordine, vi contatteremo il prima possibile. Se avete bisogno di un articolo per una data specifica, indicatelo nella casella \u201cistruzioni speciali\u201d al momento dell’ordine e cercheremo di spedire l’articolo per voi.<\/p>

Le consegne vengono normalmente effettuate entro 5-21 giorni, a meno che non abbiate ordinato un articolo contrassegnato come on-demand.<\/p>

Poich\u00e9 gli articoli vengono acquistati direttamente dai nostri produttori, il cliente beneficia del prezzo migliore. Si prega di notare che, indipendentemente dal metodo di spedizione utilizzato, tutti i tempi di spedizione sono approssimativi e soggetti a fattori al di fuori del nostro controllo.<\/p>

Tradotto con www.DeepL.com\/Translator (versione gratuita)<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cosa intendete per \u201cspedizione sostenibile\u201d?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Tutti i vostri ordini vi offrono l’opzione di spedizione a impatto zero.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cosa devo fare se il mio ordine non \u00e8 arrivato?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Se il vostro ordine non \u00e8 arrivato, controllate prima le informazioni di tracciamento: \u00e8 possibile che sia stata tentata una consegna e che il vostro ordine si trovi ora in un luogo dove deve essere ritirato.<\/p>

In caso contrario, contattateci: siamo qui per aiutarvi.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Qual \u00e8 la vostra politica di restituzione?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Accettiamo cambi e resi ricevuti entro 15 giorni dalla consegna originale dell’ordine, oppure possiamo rimborsare il metodo di pagamento originale meno una tassa di restituzione di 15 CHF\/EUR\/USD. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.<\/p>

Il diritto di recesso non si applica a tutti i prodotti della categoria \u201cTutti gli accessori a contatto diretto\u201d.<\/p>

Se un ordine viene restituito e non ha pi\u00f9 i requisiti per il diritto di recesso, il valore verr\u00e0 detratto dal rimborso.<\/p>

Gli articoli restituiti non devono essere stati disimballati e devono essere in condizioni di vendita.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Quando mi verr\u00e0 rimborsato il ritorno?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Il nostro team di assistenza elaborer\u00e0 il rimborso entro 5-15 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso.<\/p>

A seconda della politica della carta di credito, si prega di attendere fino a 15 giorni lavorativi prima che il rimborso venga visualizzato sull’estratto conto.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cosa devo fare se manca un articolo dal mio ordine?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Se manca ancora qualcosa, contattateci immediatamente tramite la nostra pagina di contatto.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ho acquistato diversi articoli, arriveranno insieme?<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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In alcuni casi, gli articoli vengono spediti separatamente perch\u00e9 provengono da magazzini diversi.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n

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Hai una domanda? Abbiamo la risposta. Il nostro centro di assistenza ti aiuta a trovare rapidamente le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti. Consulta la nostra selezione di domande frequenti per risolvere i tuoi problemi e capire subito i nostri prodotti e servizi. Domande generali \ud83d\udcac Quali sono gli orari di apertura? Siamo aperti dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9 alle 17. Come posso contattarla se ho delle domande? Potete contattarci via e-mail in qualsiasi momento dalla pagina “Contatti”. Il nostro team di assistenza risponder\u00e0 alla tua richiesta il prima possibile, ma prevedi un periodo di almeno 24 ore. Come posso iscrivermi o modificare le mie preferenze in materia di e-mail? Se desidera far parte della nostra mailing list, la preghiamo di iscriversi alle nostre e-mail. Per annullare l’iscrizione, segui il link nella conferma dell’iscrizione o inviaci un’e-mail a mailing [@] shaktio.com con oggetto “Eliminazione della mailing list”. 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