Retour et remboursement
Vous pouvez retourner un produit Shaktio sous 14 jours, à condition qu'il n'ait pas été déballé. Cette page explique comment faire, étape par étape, et ce qui se passe ensuite.
Conditions du retour
- Délai : 14 jours.
- État du produit : non déballé, dans son emballage d'origine.
- Votre demande : indiquez votre numéro de commande et le produit concerné.
Les droits légaux de rétractation applicables à votre achat restent inchangés. Les conditions complètes figurent dans les conditions de vente : vous pouvez lire les conditions de Shaktio à tout moment.
Comment retourner un produit
- Contactez-nous avant d'expédier, en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné : posez votre question à l'équipe depuis le formulaire de contact.
- Nous vous indiquons la marche à suivre dès votre demande, via la page contact.
- Emballez le produit dans son emballage d'origine, sans le déballer ni l'utiliser.
- N'expédiez le colis qu'après avoir reçu nos indications, et conservez votre preuve d'envoi.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit abîmé ou non conforme à la réception
Si votre produit arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sans attendre en indiquant votre numéro de commande. Vos droits légaux s'appliquent dans ce cas ; nous vous indiquons la marche à suivre dès votre demande.
Les frais de livraison
Les frais de livraison initiaux sont de 6,90 € ; la livraison est offerte dès 99 € d'achat en France. Tout le détail est sur la page : voir les conditions de livraison.
Une question avant de commander ?
Notre page de questions fréquentes répond aux interrogations les plus courantes sur l'usage et les précautions.
Le vendeur est Nolad, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France.